Trocas e Devoluções

 

  1. – As trocas são realizadas até 7 dias após o recebimento da peça, sendo que peças promocionais e brancas não possuem troca.
  2. – Caso as peças sofram remarcação de preço a troca será realizada pelo valor remarcado.
  3. – O frete para devolução em caso que não seja defeito é de responsabilidade do cliente.
  4. Segundo o artigo 49 do Códígo de Defesa do Consumidor, o cliente que efetuar suas compras por outros meios que não seja a loja física – por telefone ou internet, como é o caso da loja virtual – possui 7 dias, a contar da data do recebimento do produto, para desistir da compra e efetuar a devolução, sem a necessidade de oferecer explicações.
  5. O cliente deve informar a loja sobre a desistência, ou solicitação de troca da mercadoria, antes de fazer o envio da mesma.